Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat vinden we natuurlijk jammer, maar retourneren is geen probleem.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Thuis mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Bevalt het niet of heb je je bedacht? Dan kun je het aan ons terugsturen.
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op via info@groningerlandschap.nl of 050 313 59 01. We lossen het graag samen met je op. In dat geval zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening.
Zo werkt het retourneren
1. Meld je retour online aan
Vul het online herroepingsformulier in. Hiermee registreer je je retour en kunnen we deze sneller verwerken.
2. Verpak het artikel zorgvuldig
Verpak het artikel, indien mogelijk, in de originele verpakking. Zo komt het veilig en onbeschadigd bij ons aan.
3. Stuur je pakket naar ons retouradres
Stichting Het Groninger Landschap
Helperpark 272-1
9723 ZA Groningen
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd is of wij een verkeerd product hebben geleverd.
4. Bewaar je verzendbewijs
Bewaar het verzendbewijs totdat je retour is verwerkt. Zo kan het pakket worden gevolgd als dat nodig is.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd.